Правила интернет-магазина

Публичная оферта интернет-магазина «Диванчик.ру»

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – ООО «Диванчик» (адрес: 127081, г. Москва, ул. Вилюйская, д. 6, стр. 1, ком. 16, ИНН: 9715312999, ОГРН 1187746234521).

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «Диванчик.ру» по интернет-адресу: https://divanchik.ru. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном настоящей офертой порядке. Покупатель-потребитель-физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://divanchik.ru/rules и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя мебель бытовую, в том числе мебельные гарнитуры и комплекты, шкафы, наборы мебельных изделий, матрацы, аксессуары и предметы интерьера, именуемые в дальнейшем «Товар», соответствующий требованиям Покупателя согласно «Сообщению о намерении приобрести Товар», а также при желании Покупателя выполнить доставку, подъем и сборку Товара в порядке и в сроки, предусмотренные настоящими условиями, а Покупатель обязуется уплатить за Товар цену на предусмотренных условиях, совершив за свой счет действия, необходимые для осуществления платежа, создать Продавцу необходимые условия для выполнения им договора, в том числе соблюсти технические требования к помещению, в которое доставляется (заносится) Товар и где осуществляется его сборка, а также принять Товар подписанием акта сдачи-приемки мебели. Покупатель обязуется самостоятельно соотнести все свойства, приобретаемого им Товара (цвет, габариты, отделочный материал и др.) с возможностью его размещения (использования) в конкретном помещении или месте помещения, поскольку только ему известны конкретные параметры, конфигурация помещения, его освещенность и возможное положение Товара в этом пространстве, зрительно изменяющее очертания и цвета Товара.

1.6. Код модели, комплектацию, обивочный материал и его сочетание, декор, а также размеры товара и иные характеристики и свойства Товара Покупателю в момент подписания договора понятны.

1.7. Заключение договора с Покупателем возможно как на основании непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром, так и на основании ознакомления с его описаниями, содержащимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром, в зависимости от обстоятельств, влияющих на определение способа продажи Товара.

1.8. Обязанность по передаче Товара и договор считаются полностью исполненными Продавцом с момента подписания Акта сдачи-приемки мебели.

1.9. Право собственности на Товар, а также, риск его случайной гибели или его случайного повреждения, в том числе в случае самостоятельной сборки Товара, переходят к Покупателю с момента подписания им Акта сдачи-приемки мебели.

1.10. Договор считается полностью исполненным Покупателем, если им произведены своевременная 100% оплата цены договора и принятие Товара на условиях, предусмотренных договором.

1.11. Интернет-магазин Продавца оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

2. Цена договора, порядок оплаты и поставки Товара

2.1. Покупатель обязан уплатить цену Договора в соответствии с товарным чеком или выставленным счетом.

2.2. Оплата производится в рублях наличными или в безналичном порядке на расчетный счет Продавца. К отношениям сторон правила коммерческого кредита не применяются.

2.3. Если Покупатель вносит оставшуюся сумму позднее указанного срока, то Продавец вправе приостановить исполнение договора и перенести срок подготовки Товара к передаче, а также срок доставки и сборки на количество дней, соответствующих просрочке оплаты. При этом никакой просрочки в исполнении обязательств со стороны Продавца не возникает.

2.4. Поставка Товара Покупателю осуществляется на условиях предоплаты, которая составляет 50 или 100% от общей стоимости Товара. Конкретный размер предоплаты оговаривается Продавцом при оформлении Заказа.

2.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа на склад Продавца. Эта дата означает срок, с которого Продавец обязуется согласовать с Покупателем дату передачи в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки (для региональных покупателей) или непосредственной доставки Заказа (при доставке Заказа Интернет-магазином). Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца или от срока изготовления Товара с индивидуальными свойствами.

3. Качество и гарантийный срок эксплуатации мебели бытовой, в том числе мебельных гарнитуров и комплектов, шкафов, наборов мебельных изделий, матрацев, аксессуаров и предметов интерьера

3.1. Порядок и сроки гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне производителя.

3.2. Гарантийный талон производителя является неотъемлемой частью договора.

4. Условие о сроке подготовки Товара к передаче и передача Товара

4.1. Продавец обязуется подготовить товар к передаче покупателю в срок, не превышающий 22 (двадцать два) рабочих дня от даты заключения договора. Продавец (производитель) вправе передать, а Покупатель обязан принять Товар не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента извещения о его готовности к передаче, если иное не будет предусмотрено соглашением сторон. В случае невозможности исполнения настоящего договора в срок, Продавец заблаговременно извещает об этом Покупателя. Стороны при этом принимают взаимоприемлемое решение: либо о расторжении договора и заключении нового – на продажу иного Товара (иной модели, комплектации и т.д.), либо о расторжении договора и о возврате денежных средств, полученных по заключенному договору, либо о заключении дополнительного соглашения о переносе срока подготовки Товара к передаче. За время бездействия Покупателя проценты, предусмотренные законом, не уплачиваются.

4.2. Товар к передаче Покупателю может быть подготовлен и передан досрочно. Стороны допускают исполнение обязательств по частям, но в предусмотренные договором сроки.

4.3. Сборка и установка Товара может осуществляться в течение 3 (трёх) рабочих дней после доставки Товара. Покупатель не вправе препятствовать сборке Товара в момент его доставки.

4.4. Доставка и сборка Товара считаются исполненными с момента подписания Покупателем Акта сдачи-приемки мебели. Подписанием Акта сдачи-приемки мебели Покупатель – физическое лицо признает, что в момент доставки Товара до его сведения была доведена информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 9 Правил продажи Товаров дистанционным способом. Акт является подтверждением надлежащего исполнения обязательств по договору в полном объеме перед Покупателем в порядке п. 2 ст. 408 ГК РФ, в т.ч. в части состояния облицовочного материала, механизма трансформации, каркаса, упаковки, и составлен в одном экземпляре для стороны обязанной передать Товар (Продавец либо привлеченные организации и предприятия).

4.5. Извещение Покупателя о готовности Товара к передаче (о готовности произвести сборку Товара), а также согласование с ним дня доставки (сборки) Товара, осуществляется в рамках установленного режима работы Продавца с помощью телефонной связи (в том числе, короткими текстовыми сообщениями-«смс») по номеру, оставленному Покупателем. Ответственность за правильность номера телефона несет Покупатель.

4.6. Товар передается Покупателю, либо его представителю, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, при 100 % оплате цены договора. При этом стороны признают, что доставка и передача Товара, а в оговоренных договором случаях и сборка Товара производятся любому лицу, находящемуся в момент доставки по адресу, указанному в «Сообщении о намерении приобрести Товар». Покупатель уполномочивает это лицо на совершение всех значимых действий, в том числе и на подписание Акта сдачи-приемки мебели. Сведения о представителе могут быть вписаны в акт сдачи-приемки мебели в качестве лица фактически принимающего Товар.

4.7. Покупатель обязан при принятии Товара проверить его на соответствие наименования, цвета, комплектности, облицовки, обивки и отделки условиям договора, а также на соответствие конструкции, свободного хода механизмов, размеров и внешнего вида. Недостатки, видимые обычным осмотром, в том числе: целостность предметов, наличие трещин, порезов, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иные недостатки, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования должны быть предъявлены Покупателем в момент передачи Товара. Покупатель, обнаруживший недостатки при приемке Товара, вправе ссылаться на них только в случаях, если в Акте сдачи-приемки мебели были оговорены эти недостатки.

4.8. Покупатель, принявший Товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе его приемки (явные недостатки) и лишается права, предусмотренного пунктом 5.3.3 настоящего договора.

4.9. Во всех случаях приемки Товара Покупатель либо его представитель обязан подписать Акт сдачи-приемки мебели (или Акт исполнения). При отказе от его подписания акта Покупатель либо его представитель обязаны предоставить письменное мотивированное основание для такого отказа. В случае, если Покупатель не подпишет Акт сдачи-приемки мебели и не предоставить Продавцу в письменном виде мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) дней со дня передачи Товара, обязательства Продавца по договору считаются исполненными в день передачи Товара и подписания Акта сдачи-приемки мебели Продавцом.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Предоставить Покупателю возможность самостоятельно или с помощью сотрудника Продавца ознакомиться с предложенными образцами или предложенными описаниями Товаров, содержащимися в информационных материалах, в том числе на сайте www.divanchik.ru. информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора, выбрать и приобрести необходимый ему Товар;

5.1.2. Предложить Покупателю работы по доставке Товара, а также по подъему, сборке и установке Товара;

5.1.3. Передать Покупателю Товар, который полностью соответствует договору.

5.2. Продавец вправе:

5.2.1. Исполнять обязательства по договору в течение всех предоставленных ему сроков на подготовку Товара к передаче и его доставку, а также исполнять эти обязательства по частям;

5.2.2. Отказать Покупателю в возврате Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также в случае, если не сохранены его товарный вид, потребительские свойства;

5.3. Покупатель не вправе:

5.3.1. Отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (когда Товар для данного Покупателя изготовлен со специально подобранным: цветом декора, ткани обивки, их расположением, специальными предметами комплекта и аксессуарами, а также в соответствии с другими требованиями Покупателя, определяющими индивидуальность Товара) в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»;

5.3.2. Требовать возврата или обмена на аналогичный, других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товар надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;

5.3.3. Требовать безвозмездного предоставления аналогичного Товара на период его ремонта или замены;

5.3.4. Препятствовать каким-либо образом в исполнении перед ним обязательств по настоящему договору, если такое право не предоставлено договором или законом.

5.3.5. Препятствовать Продавцу или Производителю в принятии ими спорного Товара в целях выполнения требования абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

6. Порядок разрешения споров

Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между Покупателем и Продавцом стороны вправе разрешить путем письменных переговоров в порядке досудебного разбирательства.

7. Правила эксплуатации Товара

Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, указанные Производителем в сопроводительных документах.